Wenn der E-Mail-Empfang nicht funktioniert, ist die Ursache dafür aus Anwendersicht nebensächlich: Hakt der Virenscanner? Hat sich ein Switch aufgehängt, oder arbeitet der DNS fehlerhaft? Hauptsache, die Störung des Posteingangs wird schnellstmöglich behoben. Doch für die IT-Abteilung Ihres Unternehmens sind genau diese Fragen für die Lösung des Problems wichtig: Wer kann den Fehler beheben? Welcher externe Dienstleister ist ggf. zu verpflichten? Überlegungen, die unnötig Zeit kosten. Das effiziente Monitoring von AirITSystems sorgt für reibungslose Abläufe, bevor Schwierigkeiten entstehen.

Die Kombination macht es möglich

„managed Security Monitoring“ sammelt Ereignisse aus Ihrer IT und korreliert diese gemäß Ihrer Business-Prozesslandschaft. Aus den Logdateien Ihrer Systeme können diese Ereignisse via SYSLOG, lesenden Zugriff auf MS Windows Remote Registry, SNMP-Traps oder SFTP Agents eingelesen werden. Darüber hinaus erweitern spezielle Schnittstellen zu den marktüblichen Firewalls, IDS und sonstigen Security- Systemen die korrelierte Sicht für Ihre Sicherheitsverantwortlichen. Ihre Systemparameter und Verfügbarkeiten werden per SNMP und WMI systematisch erfasst und beobachtet. Ob eine Festplatte an ihre Grenzen stößt oder ein Systemdienst hängen bleibt: Je nach hinterlegter Eskalation werden die verantwortlichen IT-Techniker sofort informiert – gezielt und priorisiert.

Mehr als Prävention

Die korrelierten Ereignisse sowie Verfügbarkeits- und Performance- Parameter liefern alle wichtigen Informationen: Auf einen Blick und an den richtigen Stellen. Dadurch können auch über die Prävention hinausgehende, gezielte Fragestellungen zu Prozessen leicht beantwortet werden. Die Module „Security Event“ und „Information Management“ können die aufgezeichneten Ereignisse beispielsweise nach Antworten durchsuchen, z.B. ob Useraccounts existieren, die nicht mehr genutzt werden, ob Berechtigungen auf lokalen Systemen verändert wurden oder welcher Fehler genau zur Störungssituation geführt hat. So greifen Sie das Problem genau an der Wurzel.