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Das AirIT-Kundenportal
einfach erklärt in 4 kurzen Videos

Sie möchten unser Kundenportal noch besser nutzen oder neu entdecken? Unsere Videoreihe zeigt Ihnen in wenigen Minuten, wie einfach der Einstieg ist, von den Vorteilen bis zur Ticket-Erstellung. So sparen Sie Zeit und nutzen alle Funktionen optimal.

Das Kundenportal macht den Unterschied

Automatisierung durch Jira
zentrale Kommunikationsplattform
durchgängige, transparenter Informationsfluss
effiziente Serviceerbringung
Qualitätsverbesserung
Vorgefertigte Felder und Kommentarfunktion
Wissensdatenbank

Jetzt Videos ansehen und das volle Potenzial des Kundenportals nutzen! Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Seite.

Warum sich das Kundenportal für Sie lohnt

In diesem Video zeigen wir Ihnen, warum sich das Kundenportal für Sie lohnt. Sie haben ein Anliegen oder ein Problem? Im Kundenportal haben Sie einen direkten Draht zu AirITSystems: zentral, schnell und transparent.
Sehen Sie im Video:

Wo Sie das Kundenportal finden.
Warum das Kundenportal die ideale Plattform für Kommunikation und Dokumentation ist.

Sie kennen das Portal noch nicht? Dann probieren Sie es aus, es lohnt sich!

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So finden Sie das Kundenportal ganz einfach

Sie wissen nicht genau, wo Sie das Kundenportal finden? Kein Problem, wir zeigen es Ihnen gerne! In diesem Video:

Lernen Sie zwei einfache Wege ins Kundenportal kennen: direkt im Browser oder bequem über das Airpolis.
Erklären wir Schritt für Schritt – ganz ohne Umwege.

Jetzt reinschauen und in wenigen Klicks zum Kundenportal gelangen!

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Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Möchten Sie einen kurzen Rundgang sehen? Im Video zeigen wir welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen und wie sie Ihnen im Alltag helfen. Denn das Kundenportal ist mehr als eine Ticketverwaltung: Unser Kundenportal bietet Ihnen viele praktische Funktionen, die den Alltag einfacher machen. In diesem Video erfahren Sie:

Wie Sie gezielt nach Lösungen in der AirIT-Knowledge Base suchen.
Wie Sie selbst Tickets erstellen und laufende Anfragen verfolgen können, Schritt für Schritt erklärt.
Wie Sie auch abgeschlossene Tickets wiederfinden, inklusive Tipp zur Filterfunktion.
Wie Sie über die Kommentarfunktion direkt mit uns in Kontakt bleiben.

Schauen Sie rein und holen Sie das Beste aus dem Kundenportal heraus!

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Tickets einfach selbst erstellen – so geht’s

Ein gut formuliertes Ticket spart Zeit und sorgt für schnellere Lösungen.
In diesem Video zeigen wir Ihnen, worauf es bei der Ticketerstellung ankommt. Sie erfahren:

Warum ein sorgfältig erstelltes Ticket die Bearbeitung erleichtert.
Wie Sie das passende Formular auswählen. Je nachdem, ob es sich um eine Störung, eine Serviceanfrage oder etwas anderes handelt,
Welche Informationen auf keinen Fall fehlen dürfen, wie "Wer ist betroffen?", "Welches Gerät?", "Worum geht es genau?"

Kurz und klar erklärt, damit Ihre Anliegen schnell bearbeitet werden können!

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Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Seite.

Eine Kombination aus Kompetenz, Effizienz und Teamarbeit - Der Schlüssel für eine erfolgreiche Weiterentwicklung des Flughafen-Business.

Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Seite.

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