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{"config":{"type":"attribute", "attribute":"name"}} Was ist DIN VDE V 0827-11?

DIN VDE V 0827-11 beschreibt die Aufgaben von Notruf- und Serviceleitstellen (NSL), die mit Sicherheitsaufgaben beauftragt sind.

Dabei handelt es sich um ständig besetzte Stellen in Deutschland, die Meldungen beispielsweise von Einbruchmeldeanlagen, Notfall- und Gefahren-Reaktions-Systemen (NGRS), Videoüberwachungen, Brandwarnanlagen, Zutrittskontrollanlagen usw. empfangen, analysieren und entsprechende Maßnahmen einleiten.

Diese Alarmempfangsstellen (AES) nach DIN EN 50518 haben die Aufgabe, Meldungen und Warnungen an die NSL weiterzuleiten.

Was muss eine NSL nach DIN VDE V 0827-11 leisten können?

Zu den Aufgaben zählen:

Technische Dienstleistung (TD);
Sicherungsdienstleistung Alarmdienst (AD);
Sicherungsdienstleistung Interventionsdienst (ID) sowie
zusätzliche Dienstleistungen zur Effizienzsteigerung der Gefahrenabwehr.

Wie funktioniert eine Sicherungskette?

Die NSL-Zertifizierung kann von einem Alarmdienstleister beantragt werden. Damit trägt das zertifizierte Unternehmen die Verantwortung für die gesamte Sicherungskette.
Weitere Leistungen können auch durch Partnerunternehmen (Kooperationen) erbracht werden und müssen nicht zwangsläufig durch den Alarmdienstleister selbst erfolgen. Dadurch ist es möglich, dass Notruf- und Service-Leitstellen (NSL), die nicht der DIN EN 50518 entsprechen, dennoch VdS-konform sind.
Das Besondere: Neben technischen Anforderungen wird neuerdings auch die Leistungsmessung berücksichtigt. Dadurch soll die Qualität der Sicherungskette für jedes Alarmobjekt optimiert werden. Auch die enge Zusammenarbeit zwischen dem bereitstellenden Unternehmen und der NSL soll verbessert werden und somit noch mehr Sicherheit bieten.

Welche Anforderungen stehen noch in der DIN VDE V 0827-11?

Weitere Punkte in der DIN VDE V 0827-11 sind beispielsweise:

Die Verantwortlichen
Personelle und technische Verfügbarkeit
Bauliche, technische, organisatorische und personelle Anforderungen
Überwachung der Sicherungskette
Reporting usw.

Das Besondere an dieser Norm ist, dass sie sich nicht allein mit technischen Merkmalen von Produkten befasst, sondern eher das Vorgehen beschreibt, mit dem sich mehr Sicherheit erreichen lässt.

Wie verbindlich ist DIN VDE V 0827-11?

Die Normenreihe DIN VDE V 0827 zu den z. B. auch V 0827-1, V 0827-2, V 0827-3 usw. zählen wird als Vornorm bezeichnet, da sie noch nicht als Europäische Norm (EN) verabschiedet wurde.
DIN VDE V 0827-11 setzt die Anforderungen des geltenden Arbeitsschutzgesetzes um. Dennoch ist die Norm kein Bestandteil der Muster-Verwaltungsvorschrift Technische Baubestimmungen (M-VV TB).
Das heißt: Die Norm DIN VDE V 0827 ist derzeit eine Empfehlung, die aber nicht verpflichtend ist. Da sie aber von der Mehrheit der Fachleute und Unternehmen anerkannt ist, findet sie Anwendung in der Praxis.

Das Notfall- und Gefahren-Reaktions-System (NGRS) nach DIN VDE V 0827

DIN VDE V 0827 richtet sich vor allem an Versicherer, Architekten, Bauherren, Hersteller und Fachfirmen von Sicherheitsanlagen, Eigentümer, Betreiber, Benutzer von öffentlichen Gebäuden u.v.m.
DIN VDE V 0827 beschreibt das Vorgehen, um Menschen in öffentlichen Einrichtungen gegen alle möglichen Gefahren zu schützen. Die Norm beschreibt dabei die technischen Maßnahmen für das Risikomanagement sowie die Schnittstellen.

Hierfür wird u. a. das Restrisiko, die Schutzgrade (1-3), die Verantwortlichkeiten, die Dokumentation während der Bauphase sowie die spätere Nutzung bestimmt. Die DIN VDE V0827 umfasst derzeit vier Teile:

DIN VDE V 0827-1 2016-07: Notfall- und Gefahren-Systeme – Teil 1: Notfall- und Gefahren-Reaktions-Systeme (NGRS) – Grundlegende Anforderungen, Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten
DIN VDE V 0827-2 2016-07: Notfall- und Gefahren-Systeme – Teil 2: Notfall- und Gefahren-Reaktions-Systeme (NGRS) – Ergänzende Anforderungen für Notfall- und Gefahren-Sprechanlagen (NGS)
DIN VDE V 0827-3: Notfall- und Gefahren-Systeme – Teil 3: Notfall- und Gefahren-Reaktions-Systeme (NGRS) – Risikomanagementakte und Anwendungsbeispiele
DIN VDE V 0827-11 2018-12: „Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) – Leitstelle mit Sicherheitsaufgaben“
Mit DIN VDE V 0827 wurden zum ersten Mal die Anforderungen an technische Systeme geregelt, die in Notfällen einen Alarm auslösen. Dennoch besteht durch diese Norm keine Pflicht, Notfall- und Gefahren-Systeme einzusetzen. Werden diese aber dennoch installiert, müssen sie den anerkannten Regeln folgen.

Weitere Informationen zu DIN VDE V 0827-11: Deutsches Institut für Normung

Hier geht es zu den Notfall- und Gefahrenanlagen