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Managed Services – sicherer, verlässlicher und professionell gesteuerter IT-Betrieb
Die Anforderungen an den sicheren Betrieb von IT-Infrastrukturen steigen regulatorisch, technisch und organisatorisch stetig. Gleichzeitig fehlen in vielen Unternehmen Personal und Fachwissen, um komplexe IT-Landschaften dauerhaft stabil, sicher und revisionsfest zu betreiben. Die Folgen: Engpässe, wachsende Betriebsrisiken und zunehmende Schatten-IT.
Unsere Managed Services (MSS) übernehmen für Sie den proaktiven, strukturierten und sicherheitsorientierten Betrieb Ihrer IT-Systeme. So kann sich Ihre interne IT auf Innovation, Projekte und geschäftsrelevante Themen konzentrieren, während wir die kontinuierliche Betriebsführung übernehmen – 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr.
Die Betriebsführung stützt sich auf hochqualifizierte Experten, die ihre technische Kompetenz durch Zertifizierungen, Praxiserfahrung und Arbeiten in eigenen Laborumgebungen kontinuierlich vertiefen. Spezialisierte Branchenteams für Gesundheitswesen, Finanz- und Versicherungsumgebungen, Flughäfen sowie für den Mittelstand stellen zudem sicher, dass alle Abläufe den jeweiligen regulatorischen und sicherheitstechnischen Anforderungen entsprechen. So entsteht ein Betrieb, der sowohl zuverlässig als auch branchengerecht und Compliance-konform gestaltet ist.
Unsere Managed-Services-Leistungen:
Betriebliche Kernleistungen
- Proaktives System- und Sicherheitsmonitoring
- Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme
- Patch-, Update- und Release-Management
- Operating & Service-Management
- Aktenfeste Dokumentation & Reporting
- Kontinuierliche Betriebsüberwachung und Eskalationssteuerung
Service-Management & Prozesse
- Incident- & Problem-Management
- Security-Management
- Full Managed Services (FMaaS)
- 2nd-Level-Support als Teil des Betriebsmodells
- Berichtswesen & Compliance-Dokumentation
- Service-Level-Agreements (SLA) nach Bedarf und Risikoausprägung
Ihre Mehrwerte im täglichen Betrieb
Unsere Managed Services sind speziell für regulierte und sicherheitskritische Umgebungen entwickelt. Sie profitieren von einem Betriebsstandard, der deutlich über das Alltägliche hinausgeht.
Verlässliche Compliance & AuditfähigkeitWir arbeiten konsequent nach ISO/IEC 27001, ITIL-konformen Prozessen und IDW-PS-951-geprüften Kontrollen. Damit erfüllen Sie alle wesentlichen regulatorischen Anforderungen – von MaRisk, BAIT und DORA bis zu KHZG/KHZW im Gesundheitswesen.
- Ihr Vorteil: Prüfungen verlaufen planbar, Nachweispflichten werden erfüllt und die IT bleibt dauerhaft auditfähig.
Sicherheitsorientierte Betriebsführung
Unser Security Operations Center unterstützt Sie operativ dabei, Risiken frühzeitig zu erkennen und sicher zu managen. IKS-gestützte Prozesse, aktenfeste Dokumentation und kontinuierliche Revisionierbarkeit sorgen für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
- Ihr Vorteil: Sie erhalten eine stabil geführte IT-Landschaft, in der sicherheitsrelevante Entscheidungen dokumentiert, strukturiert und auf Belastbarkeit geprüft sind.
Entlastung und Stabilität im Tagesbetrieb
Die Überwachung, Pflege, Patches und Release-Zyklen übernehmen wir vollständig. Dazu gehören auch klar definierte Service- und Eskalationsstrukturen sowie risikoorientierte Change-Prozesse.
- Ihr Vorteil: Ihre IT bleibt hochverfügbar, Betriebsrisiken sinken deutlich und Ihr Team wird spürbar entlastet.
Mehr Zeit für das, was Ihr Unternehmen voranbringt
Indem wir Routineaufgaben und regulatorische Vorgaben zuverlässig abdecken, gewinnen Ihre internen Teams Zeit und Raum für Innovationen, Projekte und strategische Weiterentwicklung.
- Ihr Vorteil: Die IT wird wieder zum Enabler – nicht zum Engpass.
Ihre Ansprechpartner zu Managed Services
Sie möchten wissen, wie Managed Services Ihre Sicherheit und Verfügbarkeit stärken können?
Gerne beraten wir Sie. Sprechen Sie uns einfach an.
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