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{"config":{"type":"attribute", "attribute":"name"}} Was bedeutet Usability?

Usability steht für Gebrauchstauglichkeit bzw. Benutzerfreundlichkeit und beschreibt, wie gut oder schlecht ein Nutzer ein bestimmtes Produkt nutzen kann. Eine gute Usability wird meistens gar nicht wahrgenommen. Erst wenn alles nicht so funktioniert, wie der Anwender sich das vorgestellt hat, merkt man, dass die Usability schlecht ist.

Warum ist Usability so wichtig?

Ganz gleich, ob Anwendungen, Maschinen, Webseiten, Computer oder medizinische Geräte – der Mensch muss auf sie zugreifen und bedienen können. Die Usability entscheidet letztendlich darüber, wie gut dieser Zugriff dem Anwender gelingt. Macht der Mensch ständig Fehler dabei? Übersieht er wichtige Funktionen? Oder versteht er die Bedienung nicht?

Kurz gesagt: Eine gute Usability erleichtert es Menschen, Technologien zu bedienen.

Was ist der Unterschied zwischen Usability und UX (User Experience)?

Oft wird Usability mit UX verwechselt. Doch währen es bei der Usability auf die Benutzerfreundlichkeit ankommt, geht es bei der User Experience um die Nutzererfahrung (das Erlebnis). Der User-Experience-Ansatz umfasst dabei das gesamte Nutzererlebnis. Oft wird die User Experience in Webseiten und in E-Commerce-Shops eingesetzt, damit der Kunde eine bestimmte Erfahrung erlebt und deswegen gerne wiederkommt. Die User Experience ist dabei sehr viel mehrschichtiger als die Usability (gut oder schlecht). Sie kann Spaß machen, in Staunen versetzen, zum Nachdenken anregen usw. Die User Experience folgt somit immer einer bestimmten Intention.