Obwohl der Begriff „IT-Betreib“ so geläufig erscheint, wissen nur wenige Unternehmen, was es mit einem IT-Betrieb tatsächlich auf sich hat.
Es handelt sich dabei um eine Organisationseinheit innerhalb der Informationstechnik in einem Unternehmen. Die wesentliche Aufgabe eines solchen Betriebs ist es, die Firma mit der Hardware für die unterschiedlichen Prozesse auszustatten. Zeitgleich hat ein IT-Unternehmen die Herausforderung, die benötigte Software für das Betreiben der Hardware zur Verfügung zu stellen, zu warten und störungsfrei zu führen.